Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιουνίου 2026
Στο Yasmin Essential φροντίζουμε η παραγγελία σου να φτάσει γρήγορα και με ασφάλεια. Παρακάτω θα βρεις όλες τις πληροφορίες για τους τρόπους, το κόστος και τους χρόνους αποστολής.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός [1–2] εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακα ή αργίες προωθούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μεταφορική εταιρεία
Οι αποστολές πραγματοποιούνται πανελλαδικά μέσω ACS Courier.
Κόστος αποστολής
- Σταθερή χρέωση αποστολής: 5,00 € για όλη την Ελλάδα.
- Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100 €.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Χρόνοι παράδοσης
Μετά την αποστολή, οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης της ACS είναι:
- Ηπειρωτική Ελλάδα: [1–3] εργάσιμες ημέρες
- Νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές: [2–5] εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι, καθώς εξαρτώνται από τη μεταφορική εταιρεία.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις email με τον αριθμό αποστολής (voucher), ώστε να παρακολουθείς την πορεία του δέματος μέσω της ACS μέχρι την παράδοση.
Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής
Είναι ευθύνη του πελάτη να καταχωρεί σωστά και πλήρη στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο). Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση που οφείλονται σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία. Αν εντοπίσεις λάθος, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο info@yasmin.gr.
Καθυστερήσεις
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τη μεταφορική εταιρεία, από τελωνειακούς ελέγχους ή από γεγονότα εκτός του ελέγχου μας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, περίοδοι αυξημένου φόρτου). Μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται στον παραλήπτη.
Ζημιά ή απώλεια κατά τη μεταφορά
Έλεγξε την παραγγελία σου κατά την παραλαβή. Αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο ή λείπει κάποιο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@yasmin.gr, κατά προτίμηση κρατώντας φωτογραφίες της συσκευασίας, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Μη παραλαβή και επιστροφή δέματος
Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω μη παραλαβής ή λανθασμένης διεύθυνσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για επαναποστολή. Τυχόν επιπλέον έξοδα επαναποστολής ενδέχεται να βαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφές
Για επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων, ισχύει η ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας (επιστροφές εντός 15 ημερών).
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σου:
Yasmin Essential Email: info@yasmin.gr Τηλέφωνο: 2721 111876 Διεύθυνση: Αριστοδήμου 65, Καλαμάτα 241 00, Ελλάδα
